Politique d’expédition
Zones de livraison
Les produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine.
Transporteur
Les livraisons sont assurées par La Poste (lettre recommandée).
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés pour les produits standards en stock.
Pour les produits personnalisés ou réalisés sur mesure, le délai de préparation est de 1 à 2 semaines ouvrées avant expédition, en raison du temps nécessaire à leur fabrication.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent des services de La Poste et sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids des articles commandés et sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Informations de livraison
Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
3E Création ne pourra être tenue responsable d'un retard de livraison, d'une impossibilité de distribution ou du retour d'un colis résultant d'une erreur, d'une omission ou d'une information inexacte communiquée par le Client.
En cas de retour du colis à 3E Création pour l'un de ces motifs, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au Client.
Transfert des risques et responsabilité
Conformément à la législation en vigueur, les produits restent sous la responsabilité de 3E Création jusqu’à leur remise physique au Client.
Le transport est assuré par un prestataire externe.
En cas de retard, perte ou dommage pendant le transport, le Client est invité à contacter 3E Création à l’adresse suivante : 3e.creation03@gmail.com afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.
3E Création s’engage à accompagner le Client dans la résolution du litige avec le transporteur et à proposer, lorsque cela est possible, une solution adaptée (remplacement, renvoi du produit ou autre solution prévue par la loi), après traitement du dossier par le transporteur.